Сервице Ассуранце
Наша посвећеност услугама није слоган већ чврста акција.У том циљу, успоставили смо огроман, систематичан и стандардизован систем осигурања услуга како бисмо обезбедили благовремено и правилно руковање сваком ставком услуге.
Одговорите на техничке консултације
Дајте дизајнерско решење
Отпремање инжењера у земљи / иностранству
Пажљиво поступајте са притужбама
150+ услужних особа које вас чекају
80+инжењери
Према ТхоИу-овој пословној покривености, успоставили смо јаке инжењерске тимове и поделили их на неколико делова према делатностима, укључујући тим за механички дизајн, тим за развој производа, тим за отклањање грешака и тим за постпродајне услуге.Сваки тим се састоји од младих, средњих и старих инжењера, који у потпуности задовољавају пословне захтеве и испуњавају циљеве култивације талената.
50+продавци
У ТхоИу-у се придржавамо принципа пружања решења за дизајн по мери сваког купца.Ослањајући се на стручно знање наших менаџера продаје и наше услуге током животног циклуса производа, помажемо нашим клијентима да превазиђу своје потешкоће у набавци опреме, рачуноводству оперативних трошкова, управљању операцијама и добијању постпродајних услуга, чиме се побољшава њихов профит. способност и остваривање одрживог развоја пословања.
Шема дизајна
Обрачун добити
Управљање пословима
Услуге
20+Тим за посету након продаје
Интегришући истраживање и развој, производњу, дистрибуцију и услугу, ТхоИу придаје велики значај комуникацији са купцима.Основали смо тим за посету након продаје који се састоји од више од 20 људи.С једне стране, благовремено решавају проблеме са којима се наши купци сусрећу;са друге стране, они прикупљају повратне информације и препоруке за побољшања од наших купаца, како би правилно усмерили наш развој и истраживање.
○ Покретање режима Интернета ствари (ИОТ) како бисмо помогли нашим клијентима у редовном тестирању и пуштању у рад и да бисмо дали техничка упутства.
○ Пружање услуга које покривају цео животни циклус пројекта како би се избегло окретање леђа потребама клијената након пуштања пројеката у рад.
20+Онлине сервис тим
Где год да се налазите, у земљи или иностранству, можете нас контактирати у било које време јер је ТхоИу успоставио тим за онлајн консултације који се састоји од више од 20 особа које пружају услуге 365 дана×24 сата за клијенте.
24-часовна служба са пуним радним временом
10+Предавач тим
Пружамо свеобухватне обуке за техничаре сваког пројекта.Такође можемо да наставимо да пружамо подршку техничарима током последњег рада пројекта.Праћење резултата коришћења опреме је такође одговорност предавача обуке како би се обезбедио несметан рад пројеката.Обуке обухватају:
Систематска обука
Рад опреме
Обрада материјала
Вештине инсталације
Основне компоненте
Упознавање са опремом
Резервни делови
Процена проблема и уклањање
Рад на лицу места
Одржавање опреме
Технике израде
Комплетна процедура --- од наруџбе до испоруке машине
Подела рада нас чини професионалнијим
ТхоИу је успоставио комплетан систем управљања од почетних консултација, дизајна решења, посете на лицу места, припреме машине и отпреме до повратних информација након продаје, како би ефикасно обезбедио брз и благовремен пренос информација тако да специјализоване услуге и техничку подршку могу пружити праве особе у право време.
Четири корака који осигуравају сигурност и ефикасност припреме и отпреме машина
Имајући на уму стару кинеску изреку да „Жад мора бити исечен и исклесан да би постао корисна роба“ (човек мора бити дисциплинован и образован да би био користан грађанин), ТхоИу је увек подржавао дух занатлије у свакој фази, посебно за фазе машинске припреме и отпреме.
Проверавам редослед
Купопродајним уговором референт за праћење поруџбина проверава моделе и количине машина и резервних делова за припрему машине.
Тест квалитета пре испоруке
По завршетку производње опреме, инспектор квалитета стриктно проверава квалитет сваке машине са контролном листом.
Проверите артикле приликом паковања
Пре паковања и отпреме, службеник за праћење наруџбине поново проверава упаковане артикле са листом за паковање како би избегао губитак артикала.
Паковање и транспорт
Професионално паковање и модуларно решење транспорта гарантују сигурну и несметану испоруку.
Специјална инсталација и пуштање у рад који осигуравају успешно прихватање производне линије
У зависности од потреба купаца, ТхоИу-ови инсталатерски инжењери могу да обезбеде вођење на лицу места у изградњи инфраструктуре, монтажи опреме и пуштању у рад, као и пробном раду целе производне линије.Уколико технички елементи испуњавају критеријуме дизајна, купац ће потписати сертификат о усаглашености.
Фаза припреме инсталације
Провера налога за куповину;бројање артикала са наруџбом;провера димензија укључујући процене предмета са цртежима.
Фаза уградње опреме
Инсталирајте главну опрему и прибор према инсталационом цртежу.
Фаза пуштања у рад опреме
Поново проверите опрему.Пре пуштања пројекта у употребу, врши се пуштање у рад како би се осигурало да операција испуњава производне захтеве.
Фаза прихватања пројекта
Обезбедити сертификате о усаглашености и извештаје о испитивању за главне материјале, као и документацију опреме (упутства за корисника, сертификат о усаглашености, итд.).
Гаранција квалитета
Услови гаранције
ТхоИу обезбеђује полугодишњу гаранцију квалитета за своје производе, искључујући осетљиве делове (Купци могу бесплатно да поправе, замене и врате неисправне производе.) Директни трошкови у вези са гаранцијом, као што су транспорт, трошкови резервних делова и Трошкове смештаја гарантних техничара сноси страна Б или одузимањем од уговором утврђеног плаћања за робу.Страна А неће бити одговорна за горе наведене трошкове и било какве индиректне губитке мимо уговора.Међутим, Страна А мора да пошаље техничаре за упутства када је Страна Б одговорна за трошкове смештаја техничара.
Једногодишња гаранција квалитета
За своје дробилице, машине за прављење песка, млинове и покретне дробилице, СБМ даје једногодишњу гаранцију која постаје важећа након пријемне инспекције пројеката.За подношење захтева за гаранцију, корисници су дужни да предоче рачуне и ваучере гаранције.Трошкове отклањања оштећења насталих услед проблема са квалитетом машина сноси СБМ.За детаље, погледајте СБМ ваучер за потврду инсталације и СБМ картицу са информацијама о кориснику.
Систем за поступање са жалбама који обезбеђује брзо и правилно поступање са жалбама
За рекламације купаца на рад производне линије, обавезујемо се да ћемо извршити идентификацију проблема и понуду решења у року од 24 сата, а решити проблем у року од 3/10 дана за домаће/стране купце.
24 сата идентификујући проблем
3-10 дана решавање проблема
Глобални сервиси брзо уклањају ваше потешкоће
Подела рада нас чини професионалнијим
ТхоИу је успоставио комплетан систем управљања од почетних консултација, дизајна решења, посете на лицу места, припреме машине и отпреме до повратних информација након продаје, како би ефикасно обезбедио брз и благовремен пренос информација тако да специјализоване услуге и техничку подршку могу пружити праве особе у право време.
Зашто смо признати као СНАЖНИ?
Производна снага
300,00 м2 производне базе
2 тешке модернизоване производне и монтажне радионице
Скоро 50 комплета машина за домаћу производњу
Способност обраде
Процес старења је усвојен.Користе се прецизни алати.
Напредни процеси су дизајнирани од истраживања и развоја до инспекције квалитета.Велики значај придаје се и стандардним операцијама и побољшању на лицу места.
Стандардизоване производне радионице
Самостално трчање
База за производњу пластичне и дрвене палетне опреме\Велика база за производњу индустријске опреме
Производна база покретне дробилице
Контрола квалитета
Прецизни алати за проверу квалитета
Посвећени смо развоју и истраживању врхунских дробилица и млинова и пружамо купцима висококвалитетне производе и услуге.
Лабораторија
У циљу пружања бољих услуга купцима и бржег отклањања потешкоћа са којима се купци сусрећу, ТхоИу је основао сопствену лабораторију, која може да пружи две врсте услуга: анализе физичко-хемијских својстава руда и испитивања прераде руде.Услуге анализе обухватају узорковање руде, анализу више елемената, полуквантитативну анализу оптичког спектра, анализу дифракције рендгенских зрака и фазну анализу.Услуге тестирања укључују тест дробљења, тест млевења, тест гравитационог одвајања, тест магнетне сепарације, тест флотације и цијанидирање.
